Servicio de ayuda
John R. Wald Company brinda un servicio y soporte completo de extremo a extremo para cada equipo que vendemos. Mediante la utilización de diagnósticos remotos, Wald puede identificar y abordar preguntas e inquietudes en cualquier momento. Ofrecemos contratos de servicios especializados basados en las necesidades individuales del cliente, brindando soporte tanto remoto como in situ.
Apoyo técnico
Los ingenieros y el personal técnico de John R. Wald están disponibles para ayudar a los clientes con una amplia variedad de preguntas y temas relacionados con todos los equipos y sistemas de software compatibles y diseñados por Wald. Correo electrónico support@jrwald.com para iniciar una sesión técnica. Asegúrese de incluir todas las marcas, modelos y descripciones detalladas de la solicitud disponibles.
Servicios de reparación
John R. Wald Company se complace en ofrecer servicios de reparación para nuestros clientes de Industrias Correccionales en líneas de obturación de placas de matrícula y equipos de fabricación de placas de matrícula relacionados. También proporcionamos servicios de reparación para otros artículos de equipo que se encuentran comúnmente en todas las industrias correccionales.
Servicios de instalación
John R. Wald proporciona servicios de instalación técnica experta para todos los sistemas de equipos y soluciones de software que diseñamos y vendemos. Normalmente, los servicios de instalación se cotizan junto con el artículo del equipo. Cualquier servicio de reubicación o reinstalación se puede cotizar en función de requisitos específicos.
Piezas de repuesto
Wald ofrece repuestos para todas las máquinas y sistemas diseñados y vendidos por John R. Wald o nuestros socios de fabricación. Wald tiene una completa capacidad de fabricación interna para piezas de repuesto para todos los equipos fabricados por Wald. Wald almacena piezas de repuesto comunes para todos los equipos y sistemas que vendemos.
Contratos de servicio
Wald ofrece contratos completos de servicio técnico y mantenimiento basados en los requisitos y sistemas del cliente. Estos contratos se pueden adaptar a clientes individuales para incluir una combinación de servicios como visitas de mantenimiento programadas regularmente, diagnóstico remoto, soporte telefónico ilimitado y servicios técnicos de emergencia en el sitio.
